168MOTEL桃園館 / Room No：108

應該除了新竹館沒去過;其它都去過了,只是這次不知是"太好運"還是怎樣???!!
一開始先打電話去詢問有無房間可住宿,對方一開頭就說沒有,
所以我就在電話邊說那算了,我改去中壢館好了,馬上就改口說有房可先預留??
真是ooxx,那是否下次我還是先在線上預訂好了.
check in後不清楚這位先生是新人嗎,居然沒幫我開鐵門,還是回去跟他說才開的......
吃早餐時想說不要麻煩櫃檯幫我開開關關車門,於是我就把鐵門半開,可是回來後發現鐵門是全開的,基本上有去過的都知道房門不是一關就會自動鎖,阿不就還好我東西先整理放車上,如果真的有東西遺失算自己倒楣嗎??
事後有打去櫃檯詢問,對方說因為房務以為己經退房所以請他們把鐵門打開,問題是沒有退方櫃檯不是會做登記嗎?
去過N次這次真的很誇張,另外還有為什麼桃園館的餐廳沒有分開,油味超重的拉.麻煩改善,真的不想下次去有不想再去的念頭.3Q

Dear sleep^.^~:
您好，
非常感謝您蒞臨本館，並不吝給予批評與指教!
我們已為您查詢過12/13(六)所有的營運狀況。在此先與您致歉，造成您不愉快的感覺，並請您聽我們解釋當日的情況，謝謝您!
1.由於12/13(六)為假日，現場休息、或預定住宿的貴賓較多，而您致電本館當時，確實沒有房型可以提供您住宿。所以櫃檯人員先回覆您當時客滿，但若是稍候有退房，即可優先為您保留房型。因此造成您的誤會，真的很抱歉!
2.我們非常歡迎您使用線上訂房，但由於假日住宿貴賓真的較多，為維護您的權益，建議您可以提早訂房。
3.為維護所有貴賓及館內的安全與權益，凡住宿貴賓至餐廳用餐，櫃檯會確認您安全離開後，自動為您關上鐵門，待您用完餐後，餐廳廚娘會通知櫃檯，並立即為您開鐵門。很抱歉，由於櫃檯人員口誤因而造成您的不愉快，我們會再次加強其教育訓練!
4.非常感謝您寶貴的意見，我們將檢討改進，請您不吝持續給予鞭徹與建議!
謝謝您，168MOTEL桃園館竭誠為您服務!
服務專線03-317-8800