嵩悅精品旅館 / Room No：

1209抱著愉快輕鬆的心情帶著婆到嵩悅輕鬆一下原本一切順心但進了房間

發現控制燈光和TV搖控器都無法使用真是掃興CALL櫃檯依照指示也無法解決

換個房間可以嗎?櫃檯說不行竟然說工程人員要進來修理(我哩勒......)真是白目....
心情滑落到極點從進去到發現問題也只有10分鐘換個房間不行嗎?主管出面了更好玩的出現了"換房間時間不能重算要累計才行"這是什麼服務態度嗎,心情非常不爽到極點了,直接退房了主管一直說公司規定就是這樣.......算了吧.沒想到要出大門時櫃檯小姐擺一個臭臉連一句話也不說就擺個臉色真是...................................
嵩悅 你的服務就是這樣嘛?

嵩悅真的是令人失望

親愛的小明您好：首先因上訴之問題造成您的不悅在此先向您說聲抱歉，本舘會立即針對缺失，進行內部調查並加強要求，感謝您的反應，本舘會力求改善，讓前來消費的貴賓都能有物超所值，賓至如歸的感受，謝謝您。