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暱稱: 小真實
發表: 2008-12-27 21:24:32
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浪漫情趣:2分 服務態度:5分 環境清潔:2分
房間設備:1分 消防安全:3分 價格CP值:貴

房間內裝普普,浴室沒有電視可以看,
按摩浴缸噴出許多髒東西來,所以按摩功能等於沒用。
而且在放浴缸的水的時候,淋浴的水會變小,蠻糟糕的。
電視的遙控器似乎有點故障,總要按好幾次才有反應。
能選擇的影片頗少,也蠻舊的,而且還會出現雜音。
零食櫃裡泡麵只有一碗,而飲料也是只有一瓶礦泉水和一小瓶舒跑,
感覺很小氣的摩鐵。
而且床舖還有一股尿騷味,讓人感到很不舒服。
如果以這樣的價位(我們住的是房價$2080的房間)來說,
我想應該算貴吧!
離開時小姐看到意見表有跟我們說如果有這種情形可以要求換房,
可是都已經進到房間裡了根本不想換來換去,
況且如果平常清潔和維修工作做的好,根本不會有這些問題才對,
怎麼會是要客人自行要求換房?
總之這次的住宿真的讓人感到很失望而且有厭惡的感覺,
以後應該不會再去了吧!

業者: 168MOTEL桃園館
回覆: 2008-12-30 10:57:46

Dear 小真實:
您好,
非常感謝您給予的寶貴意見,我們將檢討並改進!以下是回覆您的心得:
1.我們按摩浴缸及設備均有定期保養維修及測試,在清潔方面更是加強的重點。
2.我們已不定期測試電視遙控器數次,目前確認尚無任何問題。
3.如果您需要多一份泡麵或其它備品,您只要通知櫃檯人員,我們會立即為您送至房內。
4.您住宿的房型為豪華雙人房(平日住宿NT1880元、假日住宿則為NT2080元),當您反應櫃檯人員時,我們非常樂意立即為您免費昇等換至尊爵房或古典尊爵房。
真的非常感謝您給予批評與指教,如果房內有任何設備使用上的問題,請您務必告知櫃檯人員,我們一定立即為您服務和排除。
謝謝您蒞臨本館,請您不吝持續給予鞭徹和鼓勵!
168MOTEL桃園館竭誠為您服務!

小真實 的心得內容



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