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暱稱: Princess
發表: 2009-01-31 05:34:41
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浪漫情趣:3分 服務態度:1分 環境清潔:3分
房間設備:3分 消防安全:3分 價格CP值:貴

傻眼了是我男友發的心得,
價錢的部分事前沒有特別注意是已打完折可能是我們的誤解,
但是更傻眼的是貴公司的回應:

*主題:農曆過年公告
*休息:98.01.25~02.01(除夕至初七),休息3小時,八折優惠
*即日起,來館即可體驗浪漫玫瑰花瓣浴

這是我們貼上的公告,
現在的公告很清楚的將花瓣浴這一條刪掉。
難不成我會莫名其妙去加上這一條?
有沒有花瓣浴其實我們也不是那麼在意,
但貴公司在事後修改了公告還做其他解釋,
這種作法實在難令人茍同。


什麼迎新福袋這種東西不需要補送,
因為有這樣的服務品質和回應,
貴公司的水準是有待商榷的。
對於一個會在事後修改公告內容而不肯認錯的公司,
這輩子我們都不會再踏進去第二次了!!

業者: 東楓時尚MOTEL
回覆: 2009-01-31 13:57:37

親愛的貴賓您好:
本館農曆過年公告內確實無玫瑰花瓣一項,
公告日期為1/23,之後並未再做任何更動;
經查察『*即日起,來館即可體驗浪漫玫瑰花瓣浴』,
乃來館優惠簡介之內文(並非農曆過年公告)。
由於玫瑰花產期不穩定,本館為有效控管品質,
已於兩年前以玫瑰花&薰衣草泡澡精油替代,另於特殊節日配合活動加贈玫瑰花瓣浴;
優惠簡介內未更新此項目,為本館工作人員疏忽,
避免再次發生類似誤會,已請工作人員調整簡介內容,
若造成您的不愉快,望您見諒。
再次感謝您的來信~

東楓時尚旅館 敬上

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