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發表: 2005-12-25 23:12:57
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浪漫情趣:2分 服務態度:4分 環境清潔:3分
房間設備:1分 消防安全:3分 價格CP值:無意見

看到新聞上大打六星級(villa)情趣旅館,趁著業者12月底前八折的優惠,跟婆選在12/23星期五下班後前往享受一番,沒想到只能用"爛"來形容。
首先到櫃檯跟小姐講說要有泳池的房間,沒想到1.泳池是"造景"用的,冷水(那冬天怎麼下水呢?)。2.耶誕節前後不打折(12/23-25),網站上怎麼不宣布呢?看到後面排著幾輛車,這時候也只能算了,就挑了一間沒有泳池的206(玫瑰爛漫),花了1780元。
進去之後立刻傻眼,坪數比風雅頌的1250元頌套房(這是最大的)還要小,而且浴室裡面的廁所竟然用全透明的玻璃,完全沒有遮掩,挖哩,誰喜歡上廁所被看光光啊。開始沐浴的時候,跟一般旅館一樣,上頭有一個很大很大的蓮蓬頭,但是...竟然壞了,水出不來,牆壁上的噴柱也一樣壞了,只剩下跟我家一樣的小蓮蓬頭可以用......
唯一可取的是按摩浴缸還蠻大的,兩個人在裡面也不會擠,但是有誰可以告訴我,怎麼讓裡面的按摩水流停止啊,正刺激的時候想來個special,只看到水一直從浴缸底下往上衝,弄得婆一臉的水,這...只好擦乾離開浴室了..
到了快兩小時前,按例電話來通知了,原本想說要再休息一下,一問加一小時,竟然要600元....去搶比較快吧
總之..不會再去了..想去的朋友記得先問清楚是不是有打折吧!不要像我一樣當冤大頭囉!!!

業者: 印石時尚旅館(天使之翼無重力性愛椅全館標準配備體驗)
回覆: 2005-12-26 03:41:30

首先對於您以"爛"來形容我們深表難過及遺憾,對於讓您此次消費不滿意的地方先向您說對不起,我們會檢討所有一切的缺失...
再此為您說明:
1.敝館所有的villa泳池均為室外設計,且為冷水,除了景觀感受外,也有氣泡.水流及水瀑等spa功能,冬天是比較不適宜下水,不過於進房前,櫃檯人員都會事先告知.
2.除了耶誕假期外,敝館確實都以八折收費,連週休二日也是,所以並未欺騙消費者,如再有媒體報導,我們會要求報導的準確性.
3.淋浴設備並沒有壞掉,如要將蓮蓬頭水流切換至花灑及牆上側噴柱時須按下切換按鈕
4.按摩浴缸的氣泡及水柱啓動後,只要再壓一次開關即可隨即停止.
設備的使用方法沒能讓您清楚是我們使用說明不夠詳盡的缺失,對於此點我們會檢討後加強.
5.廁所玻璃為風格設計,讓您有不自在的感受在此向您抱歉,我們會針對此項設計檢討所有顧客的喜好及厭惡後評估是否更換.
6.價格收費方面的設定是結合成本.設備.市場.服務當然也包含了利潤以及許許多多的因素考量而訂定的,不見得碩大就是美...我們也會針對價格再做檢討

不好意思..缺失是由您告知我們,而不是我們自己發現...
非常感謝您的大駕光臨以及寶貴的建議~
還是期望能有機會再一次能為您服務..

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