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發表: 2009-02-15 20:44:59
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浪漫情趣:3分 服務態度:2分 環境清潔:4分
房間設備:3分 消防安全:4分 價格CP值:貴

我去過貴旅館三次
前兩次去的都很滿意
但第三去真的很失望

我在網路上看到一個房型很喜歡
知道貴旅館目前有房間在整修
所以去之前先打電話過去問有沒有
服務人員跟我說有
還可以先幫我保留
很開心的到了那邊
卻說那個房間整修中 不能住
雖然有推薦其他的價格相等的
但還是很失望
因為有時候會順便帶相機去拍照
去之前都會先看好房間風格想好拍攝的方式和主題
結果臨時換房間
拍的feel都沒了
而且我們用住宿的
對窮學生的我們來說畢竟價錢不便宜
真的覺得那次去的好浪費錢

可能服務人員覺得換房間就好了
但對客人來說會非常非常失望

業者: 儷閣別墅汽車旅館
回覆: 2009-02-18 16:46:52

親愛的顧客 您好 因本館部分房型整修中,本館服務人員造成的疏失,在此至上最深的歉意。本館會加強人員的訓練。希望您能給我們再次服務您的機會,
期待您的下次蒞臨。
儷閣旅館客服部 祝您事事順心。

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