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Q.MOTEL / Room No：000
2/6原本要住宿,白天也有打電話去訂房,客服人員說要到晚上10點才能進房,也不能預約,雖然我完全不懂為什麼汽車旅館幾乎都不給客人訂房,訂房不是大家都方便嗎?也就因為這樣九點半多我們就先去問問看是否可以進房,接待先生竟說要等到10點半之後才會有房間,建議我們10點來等房間,這樣也就算了,我們就想說先去便利商店買些東西,沒想到買完剛好10點到那,是另一個接待先生,可能是因為生意太好了態度也都不怎麼耐煩,跟我們說房間都沒了,只剩一間超出我們預算的房間,我們當場只有傻眼啦,之前的先生說10點來一定會有,這會兒10點來竟說都沒了,那剛剛跟我們說10點半才有房間是怎麼回事呢??由於預算真的超出太多,所以當我們正在猶豫之際,那位先生還很不耐煩又帶點不削的感覺說那你們這間是要嗎,不要也沒有別間了,後來我們就走了,由於這間旅館這麼不符合人性的機制規定下,我們到處找旅館(因為已經過10點了又是星期六吧,每間旅館幾乎都滿了,剩下的都是比較高價位的,不然就是看起來不敢恭維的旅館),從土城找到中和,又從中和找到板橋又到樹林,直到快12點才找到一個棲身之處,整個心情都壞到了極點,出來玩的好心情完全沒了,對這間旅館的服務人員品質以及訂房不符合人性真的失望到底,即使這間旅館再乾淨再漂亮我也都不會再去了,因為最基本的他們都做不到了,根本不重視顧客的方便與權益.
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