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暱稱: 小雁
發表: 2009-06-17 04:32:07
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浪漫情趣:5分 服務態度:6分 環境清潔:5分
房間設備:6分 消防安全:5分 價格CP值:便宜

現階段 我們的目標是把水漾所有的商務房都住過
所以今天人在桃園附近 我們便毫不猶豫的決定了水漾


先打電話過去 預定八點C/I
小姐登記姓名、聯絡電話及VIP卡號之後
說明了幫我們最晚保留至八點三十分之後便完成預訂


我們本來在八點至八點半之間一定可以抵達的
但是因為違規停車被拖吊
所以後來又打電話請櫃檯再幫保留至九點以前到


對了 其實預訂房間似乎是不能指定房號的
只能指定等級 不能選擇要哪一間
我想起前幾次訂房都希望能住到我們沒有住過的房型
是不是有一點太過強人所難了>"<


終於 我們在九點以前趕上
我們到了現場之後 是六折價 我沒記錯的話應該是1720


C/I之後 決定好早餐的樣式是中式
便依照小姐的指示把車停到小停車場
再把鑰匙留在櫃檯


因為停車場比較小一點 而我們停在前排
為了要方便其他的車子移動 所以要留鑰匙方便其他的房客移車


我們搭乘電梯 抵達了505
這間房是屬於沒有主題的商務房
所以價位與對面506那一排的比較起來較低一些


因為今天是九點C/I 我們隔天也沒也趕著要去其他地方
所以今天沒有選擇住宿12小時的優惠價


六折價 1720大洋真的很划算
我們從晚間九點左右C/I可以住宿到隔天中午12點
與一般的商務旅館比較起來 價錢其實不會差太多


到我們的房號之後 以感應門卡開門
一入內 發現真的與501的感覺很不同
這間房給我們的感覺很淨白、素雅 我們都倆都很滿意


臥房與浴室以兩扇拉門間隔開
走入浴室之內 先看到的是洗手台


洗手台左手邊是浴缸 右手邊是洗手間及淋浴室
淋浴室因為不屬於開放空間 所以有推門間隔開也有蒸氣設備
外側則有時間旋鈕可以自行調整蒸氣浴時間


備品的部分是上山採x系列
其他軟管裝呀印有水漾字樣的備品則有有洗面乳跟身體乳液等等


回到房間的部分
館方有提供VOD 可以自選喜歡的片子觀賞


面對電視 床的右邊是點心櫃跟書桌
點心櫃內有伯x咖啡系列的飲品
男友說該系列的焦糖瑪琪朵很香也很好喝
每次來到水漾 他總喜歡來一杯


早餐的部分
因為是商務房 所以需要開門取餐


在房客自選的時間內由館方送至門口
送達之前 櫃檯會先以電話通知房客準備取餐


這一次的早餐
在我端進房內拍完照之後很勉強地開了燈
在睡眼惺忪的狀態下搶張開眼睛才發現怎麼兩個都是西式?!


我印象中昨天C/I時是聽到男友是說兩份中式沒錯
所以先跟男友確認是否是我聽錯 男友也說他是說中式


於是 很不喜歡吃水漾西式早餐的我
只好厚著臉皮打電話問櫃檯是不是送錯了?


其實遇到這種狀況 照道理我們頂多接受 就吃西式就好啦
可是當天因為西式有鮪魚 我不敢吃
因為我很挑食 這是我不好的地方


所以我還是打了電話到櫃檯再次確認
櫃檯給我的答覆 也是確認登記是西式的 這下冏了


好險 櫃檯小姐很親切
隨即請我稍後 她馬上幫我詢問餐廳是否還有剩下的中式餐點


等了一會兒 櫃檯也給了我答覆
因為中式早餐只剩下一份 問我是否可以接受?


之後 剩下的一份中是早餐就送來了
電話中小姐也很客氣地跟我說明 原本的西式就留給我們就好 不需收回


結果一直到我們退房之後 那兩份西式早餐
只有飲料被我們拿走 其他都原封不動 很浪費...


這一次要感謝櫃檯的那位小姐即時幫我詢問是否還有中式?
從以前到現在 我只要可以選擇早餐的樣式 我都盡量選中式
一方面是我很挑食
另一方面也是因為我個人覺得大部分的摩鐵中式的早餐會比西式來的好吃
所以這一次屬於我的那份西式早餐就很可憐地被我晾在那兒


最後我們退房時
櫃檯小姐是我們很長看到那位短頭髮且很親切的小姐
我個人很喜歡她的笑容^^"


拿取鑰匙給我們之後
還主動詢問我們 對於房間設備是否有什麼不滿意或需要改進的地方?


這種主動詢問且尊重顧客的感覺很不錯


剛入房的樣子


圖片2


由浴室門口往房間拍


有櫃子門隱藏在內的點心櫃與衣櫃


點心櫃


往浴室門口拍


備品


圖片8


圖片9


三份早餐(兩西一中)


業者: 水漾時尚MOTEL
回覆: 2009-06-17 17:07:17

親愛的小雁您好:
感謝您長期以來對水漾的喜愛與提供寶貴意見,
對於早餐種類的缺失我們深感抱歉,會請相關人員特別注意,
有您的支持與肯定使我們更貼近服務百分百,
希望每位蒞臨水漾的顧客,都能感受到我們的處處用心。
本館工作同仁將不斷提升品質以給予最臻於完美的服務,
再次感謝您的蒞臨,期待能有再度為您服務的機會!
預祝您接下來的每一個假期愉快~

水漾時尚旅館 敬上

小雁 的心得內容



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