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| 發表： |
2009-06-29 15:14:41 |
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| 浪漫情趣：3分 |
服務態度：1分 |
環境清潔：3分 |
| 房間設備：3分 |
消防安全：2分 |
價格CP值：無意見 |
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沐蘭汽車旅館 / Room No：
今日下午13點19分打電話詢問有無泳池房型可否幫我留一下.我10分鐘後到現場?本來接電話的櫃檯小姐於電話中很確定的說:"有" 後來一聽說是要使用票券,馬上改口說:不能幫我留,要現場排.10鐘後我到達現場時,櫃檯小姐竟然告訴我:沒有泳池房.當時我問她:剛剛10分鐘前不是說有空房間嗎?
櫃檯小姐竟鬼扯蛋謊稱:{有客人已經付費且已經在現場等半小時了}
今天會如此氣憤公告周知各位大大"是因為,位於台中市西屯區市政路245號的沐蘭汽車旅館"的櫃檯工作小姐有欺騙客人之實[我要強調的是若已有客人已經付費在現場等候多30分,那麼妳應該告訴我目前沒有空房而不是於電話中還明確的告知"有空的泳池房<我當時在電話中還向她重覆確認二次>說難聽ㄧ點沐蘭是水舞的關係企業,自己發售的票券竟然還變相拒收這種行徑真令人感到唾棄
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| 業者： |
沐蘭汽車旅館 |
| 回覆： |
2009-06-30 19:37:10 |
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您好:館內休息無法做預約,一律已現場為主,而針對我們櫃檯部份,
先跟您說聲對不起,針對櫃檯教育的部份,我們會多加強訓練,
如有造成您的不便,近請見諒...謝謝您的蒞臨與指導
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的心得內容 |
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