香格里拉汽車旅館(中和館) / Room No：

上個禮拜天半夜和男友到那裡休息3小時 530元 一開始進去要預繳1000元 價格很便宜房內也蠻乾靜的 只是退房的時候 早上的櫃檯小姐不知道怎麼稿的 收了我們的房卡以後 就一付要送客了...我們正要走的時候 才忽然想到不是有預繳1000嗎? 後來跟那位小姐說了以後 他才轉身幫我們查詢 之後才又退錢給我們!不過 確退了320元!!是我發現以後 告訴他 他才疑問的說你們是530元的房型嗎? 這不是應該你們自己也要很清楚的 怎麼會反過來問我們呢?如果我們當時忘了走掉或者沒仔細點鈔 那不就虧大啦! 整體上大概就這個地方要改進一下吧!!其他都很好的!下次再去住宿 希望不會發生這種事了

非常抱歉造成您的困擾與不便，可能因為櫃台人員對於新優惠方案不熟悉的緣故，
在此再次跟您抱歉，也謝謝您寬宏的諒解，本館會持續加強員工的教育訓練，
以避免類似情況發生，也謝謝您的光臨與指教，更歡迎您隨時蒞臨接受我們的服務
謝謝您。