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暱稱: 楠楓
發表: 2009-07-28 15:13:40
好友: 加入好友
短訊: 發送短訊
浪漫情趣:7分 服務態度:7分 環境清潔:7分
房間設備:6分 消防安全:7分 價格CP值:很便宜

我這次算是發了,本來是住210房,但是冷氣似乎有點問題,櫃檯人員就幫我換212,之後小弟去中歷逛夜市,回來電視忽然不能看,我還跟老婆開玩笑說,說不定要換房唷,沒想到真的換202號房,這次讓我3種主題都住過了呢,真是開心,哈~~~
因為設備問題,導致換房,本人沒有生氣,機器設備本來就是說壞就壞,且服務人員的危機處理我很滿意,沒有任何推拖,當機立斷的反應值得稱許,有機會必再去光臨~
對了,那個VOD的遙控器有時對不到接受頻道呢= =

業者: 168MOTEL平鎮館
回覆: 2009-07-29 16:59:16

親愛的楠楓您好:
在此關於您此次住宿還要勞駕您換房兩次深感十二萬般的歉意
也謝謝您對於我們的危機處理讚許
針對您所提出vod遙控器的問題在此向您說明
我們每間房vod的接收器皆放置於電視機的下角
遙控器有時會接收不到應是他的接收範圍太小
對於此問題我們會與廠商商討如何改善
謝謝您蒞臨本館,請您不吝持續給予鞭撤與指導。
百老匯旅館事業集團全體同仁 竭誠為您服務!
管理部 敬啟!

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