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暱稱: 白羊之星
發表: 2009-08-08 20:43:28
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浪漫情趣:2分 服務態度:6分 環境清潔:5分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:貴

颱風假本來以為只是單純吃晚飯,所以沒帶專業相機出門,結果臨時起意還是想去。

前往之前撥了客服電話去詢問,拜「莫拉克」颱風所賜,週五本來算是假日,後來居然變成平日價格?所以價格是原價6300的六折,若是持水舞卡打五折。

個人這次是向露天拍賣的賣家緊急去電花了三千元購得旅展優惠兌換券,入住花舞套房。

正確的入住時間是2009/08/08的01:16,所以可以待滿十二小時後退房。

到場後一開始櫃檯是分配是508號房,而且因為颱風的關係,之前房客車子所帶進來的污泥、污水根本就遺留在車庫地板上,讓人感覺這樣的服務水平是人手不足嘛?

女王上去看了508號房大致狀況是偏向白色調,且燈光情調較偏向昏暗的浪漫。

但是女王還想看看,就詢問櫃檯值班男服務專員說還有幾間可選擇?一開始說是三間,隔了三、四分種變成只有兩間,就剩下301號房去參觀看看,

301號房是最靠近旅館入口車道的邊間,所以進入車庫方式較為困難與距離最遠。
色調以偏向紅色系為主,且讓人感覺空間極度寬大,感覺好像是方便房客在地上滾著運動?

或許是因為以前去過「挪威森林新店館」,所以對於某些價位相等的其他業者房間都會拿來比較,感覺台北沐蘭這樣的價位實在不能算是頂好(看到前面的網友發表的98分心得,似乎有點狗腿?)

總之就是有點後悔讓女王選擇301號房,但是我家女王就是喜歡大空間啊!

評鑑方式總結如下(以滿分一百分為基礎開始加減):

車道設計夠明瞭「+10分」:不會讓人感覺繞來繞去,可能也是房間數量少?
車庫寬度狹隘「-5分」:有點窄,寬一點的休旅車可能導致自然開車門受損?
停車水泥輪擋沒有使用黃色橡膠包覆「-5分」:害我的女王踩到差點跌倒!
車庫門控制開關左右兩邊都有「+5分」:這點算是便民之舉。

樓梯間整潔「+5分」:在樓梯起始處放置塑膠絨毛墊,方便鞋子穿脫與防滑。
房間坪數較大「+10分」:比起很多摩鐵,這種價位的大空間令人滿意。
椅子張數達四張「+5分」:方便讓人偶爾脫離床上去做些椅子體操之用。
沒有衣櫃「-5分」:基本的設施都沒有做,結果房間卻大的有點空洞洞?
點心缺少泡麵「-5分」:做累了該給點基本糧草吧?
餐點送達設計有概念「+5分」:真的是很少見的外部磁性托盤設計。
電視距離床邊寬闊「+5分」:雖然感覺遙遠,但至少可以減低近視機率。
VOD影片數量超少「-5分」:影片數量少且都有點舊,連無線遙控器都缺乏。
燈光設計超失敗「-10分」:根本沒有啥情境差別,都是鎢絲燈泡的關與開!
電器插座夠多「+5分」:提供電器插座多達六個以上,且有兩種規格。
意見調查表超小張且不是專屬之用「-5分」:根本就是不想讓客人表示意見?
缺乏打火機、名片、原子筆、房型簡介、便條紙「-5分」:給個名片是會死?
缺乏一次性使用之潤滑液「-5分」:有些人就是體熱較高會乾!容易破皮啊!
脫鞋有額外乾濕分離用途方便替換「+5分」:這點設計很貼心。
電話外線無法撥0809「-5分」:為了防止客人撥手機,結果0開頭號碼都封鎖?
電信訊號極度衰弱「-5分」:明明知道收訊超差,還不請電信公司來改善?

浴室旋轉門設計頗新奇「+10分」:木製旋轉門設計不但有創意且有其獨風格。
浴室景觀設計迷人「+10分」:室外造景自然,有五條金魚在池塘,賞心悅目。
浴室提供玫瑰花瓣與精油「+10分」:可供營造氣氛頗浪漫。
浴室內有蚊子「-5分」:導因於那個人造池塘造成的。
浴室電視螢幕太小「-5分」:是當做客人每個都是視力1.2嘛?
浴室電視距離浴缸過遠「-5分」:這樣轉台還要從浴缸爬起來多麻煩?
按摩浴缸馬力過小「-5分」:感覺沒啥在波動,好像只是單純的放水流出來?
浴缸放水閥缺失「-5分」:旋轉力道要大且彈起設計曾導致蓋子脫落要重組。
淋浴設施缺乏牆上花灑「-5分」:客人就是想一邊洗頭一邊沖身體不行?
衛浴用品缺乏海綿球「-5分」:這應該是基本的東西吧?
大浴巾過小且有黃色髒污清理不乾淨「-5分」:是要給客人當披風變身超人?
懸掛毛巾的竹製梯子會寄生小蟲「-5分」:追求自然的下場?

服務人員教育訓練不熟稔就上場「-5分」:有些情況要找資料才會回答出來。
服務人員好說話「+10分」:可以換房間,可能也是因為颱風天人比較少吧?
服務人員沒有主動給房型DM參考「-5分」:讓客人選個房間也怕麻煩?
優惠物品有吸引力「+5分」:退房時給的優惠券有兩種,夠吸引客戶回籠。

餐廳與停車場連結沒有一體設計「-5分」:颱風天走到餐廳中間路程會淋濕。
早餐很精緻「+10分」:比起許多摩鐵的自助式強太多,且冰沙飲品量超大。
餐廳的蒼蠅過多「-10分」:從最靠門口換到最靠廁所的餐桌位置都會出現?
餐廳服務人員形象優秀「+10分」:黑色的制服與高挑的服務生讓人很放心!

如上所列,最終分數是:90分。

白羊之星 的心得內容



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