觀月商務休閒旅館 / Room No：忘了

針對上一個文章做個說明，不好意思我想在說明一下，現在說的好像是我們用壞的，我們不是沒知識的人不知怎麼用，而是我們要用的時候就已經壞了，所以並不是我們的錯，因為好像說的是我們用壞的，我們打電話去問你們工作人員也馬上說是之前客人用的，所以當我們要使用時不能用我們才會如此的生氣，針對你們工作人員也沒有無理，你們說的好像我們用壞，因為你們的服務本來就不好就不能針對說是我們用壞的，這樣給我的回答更讓我不了解更生氣，在次聲音我們一開水就沒有spa我們也不是白吃不會好嗎?在次聲明一開始就是壞了你們可以在去查證，什麼你們願意支付又不是我們用壞的，那請問一下那去你們家使用完是不是要先你們工作人員先檢查才證明不是我們壞的，太扯，明明是你們壞掉都不知，請問那個說是主管的男生是這樣說的嗎不知之前就壞了而說是我們嗎?只是讓我很不開心意思說我們用壞是什麼意思，也不用回覆了因為只會讓人覺得你們借口太多而把不關我們的事扯到我們這

親愛的觀月貴賓，您好：
首先，再次針對設備問題向 貴賓表達歉意，至於原文並未有針對 貴賓於本文中的情事，管理部回覆內容只求盡量表達實際情況，若造成 貴賓誤解之處，還請 貴賓見諒。
對於人員失禮之處，也已進行相關懲處，設備部份也已完修，謝謝