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暱稱: secretvenus
發表: 2009-09-24 12:10:52
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浪漫情趣:5分 服務態度:7分 環境清潔:4分
房間設備:5分 消防安全:5分 價格CP值:便宜

去中壢百老匯消費過幾次
基本上感覺都還不錯
手上還有一點現金禮券
昨天晚上和男友到新竹館消費

入門接待小姐的態度滿好的
有關心客人的需求
沒有隨便指派一個貴的房間給我們
而且看到現金禮券
也沒有不知如何處理
很快就找了餘額給我
值得鼓勵跟讚賞

一開始我們選東方房型(880/3h)
小姐給我們301
結果一進門就看見門口桌上有一隻小強爬過去
再仔細看竟然有兩隻(噁...)
我馬上決定要換房間
再打給櫃檯的時候 又看到電話桌上有第三隻....
滿可怕的..希望可以加強一下清潔
房間很不錯 設備也很新 但是小強實在很殺風景

後來很快幫我們換到211(英式)-->但是還是有小強陰影
客廳空間很不錯 沙發很軟很舒服 還有夠大的桌子可以放食物
也有非固定式的遙控器可以在客廳區使用(就不用跑到床邊)
床跟枕頭都很軟很舒服
點心櫃裡面有一包小包乖乖,蘇打餅乾/黑芝麻餅乾隨手包各1
冰箱裡面有兩罐水以及小罐飲料
還可以接受

浴室的部分是大理石地板
淋浴間設有蒸氣設備跟spa噴頭 連花灑都一應俱全
浴缸是幻彩浴缸還有鵝頸柱
但是鵝頸柱衝力好強 不敢用^^"
備品我覺得算完整了
(但是還是建議隱形眼鏡用具可不可以直接放房間 還要打電話去要很麻煩 尤其我們只是休息3hrs)
吹風機是設在梳妝檯前 而不是浴室
這點我很喜歡

整體來說 這次消費算滿開心的(除了301小強事件)
但是好還要更好
所以給予貴旅館幾項建議
1. 剛剛提過了 小強的事情要好好處理
畢竟客人是來找氣氛的 小強鬧場實在很倒胃口
2. 浴室淋浴間的水會流往洗手台那邊
導致洗手台附近地板濕濕的 容易有滑倒的危險(前幾位網友也有說到)
希望能想辦法改善一下


業者: 百老匯電影主題汽車旅館
回覆: 2009-10-03 13:21:33

Dear secretvenus:
您好,非常感謝您的蒞臨與建議,您的肯定與指教,是我們持續精進的動力。對於清潔疏失造成您的不愉快,甚感抱歉,我們將加強工作人員教育訓練並落實督導責任,持續精進改善,謝謝您寶貴的意見!

祝您 身體健康、諸事如意 期待您再次蒞臨~

百老匯旅館事業集團 管理部 敬上

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