新竹湖山風景旅館 / Room No：218

這是一家非常用心的旅店，服務人員訓練有素，房間的裝潢設計很用心，
不過有一個缺點，住宿沒給我房間鑰匙，第二天早餐還要櫃台幫我關鐵門
不過整體而言很值得再去住宿。

親愛的 dilbert 您好

首先非常謝謝您的蒞臨指教

湖山所有工作人員都本著讓客人有賓至如歸的感受

為各位貴賓服務 讓您有賓至如歸的感受

針對漏給房卡的部分 我們會再加強服務人員的教育訓練

另外建議您可以在欲外出的時候

電話至櫃台告知鐵卷門的開啟與關閉

這樣可以省下您寶貴的時間 以及您對房內物品的安全感

在此誠摯歡迎您再度蒞臨讓我們有再次為您服務的機會

湖山風景旅館 客服中心敬上