樓下的寶寶:
個人身為客戶跟業者,妳說的話,我感觸很深,第一線的員工真的很重要,常常一個店花費了上億元,客人進門付錢,到退房交key,從頭到只會看見櫃檯人員,她今天笑容滿面,客人便會覺的這個公司是很有活力很快樂的地方,她一付晚娘臉孔也會令客人想說,是不是公司待遇不好制度不好,欠她幾百萬一樣,所以我常常教育我家的櫃檯,"妳"代表的是整個店,請用心服務,用心對待妳們面前的客人啊! Hotel king
業者：
百老匯天籟之音汽車旅館
回覆：
2009-10-27 15:58:42
Dear Jerry Fan:
您好，
非常感謝您提供的寶貴的意見，我們銘記在心!
公司櫃檯人員在職教育訓練內容與您的建議相同，而用心對待每位貴賓更是每位工作同仁所應盡的本份!
每位員工造成的任何一個客訴，都是公司的責任，我們會要求員工改進提昇並善盡督導之責!
敬請您不吝持續給予鞭撤與指導!
