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暱稱: baby
發表: 2009-11-16 14:43:06
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浪漫情趣:3分 服務態度:3分 環境清潔:1分
房間設備:1分 消防安全:5分 價格CP值:無意見


因為之前去過南寮那邊的
所以之前網路有看到折價券就買ㄌ~
昨天興沖沖的和男友去百老匯~210房~
一進去~沒有泡麵就算了,浴缸也沒有按摩浴缸的設備~重點是浴室的電視機前面還是用封的把舊浴缸封住~浪漫頓時扣分~
也沒有入浴包,就這樣清水乾泡~那不如在家裡泡就好~~
重點來了
清潔真的是差勁無比
浴缸旁邊還有檳榔渣........噁~
打電話給服務人員,他問上級的結果竟然是
送你小禮物跟半小時逾時券~
這家店根本就不想在來哪會用到半小時逾時券~
then..小禮物是不知品牌的護膚乳液~哪敢用.....
中壢百老匯 讓我很失望
櫃檯小姐的親切態度也非常需要加強

業者: 百老匯天籟之音汽車旅館
回覆: 2009-12-22 12:55:48

Dear baby :
您好,
首先非常感謝您撥冗來訊告知您寶貴的意見,我們非常重視!
再者感謝您的鞭撤與指導!
造成您如此的不愉快,著實為我們該檢討並改進的部份!
在此我僅代表 百老匯旅館事業集團旗下所有員工致上十二萬分的歉意!
對於本館服務態度造成您的不愉快,我們深感抱歉,也懇請您相信,我們已立即召開檢討會,並已嚴加處份櫃檯人員,我們會加強櫃檯人員教育訓練!
造成您的不滿及憤怒,我們感同其受,並再次致上十二萬分的歉意!
敬請您不吝持續給予鞭撤與指導,並再次給予為您服務的機會!
百老匯旅館事業集團全體員工 竭誠為您服務!
行銷企劃部 敬啟!
www.movie-motel.com

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