夏卡爾汽車旅館 / Room No：202

2009/12/31電話詢問假日飯店所有集團內部四間，假日旗艦店，假日時尚精品，夏卡爾，豪斯登，詢問2010/01/01當天住宿問題。
因地點及時間問題後來決定入住夏卡爾，詢問幾點可入住，服務小姐回答12:00即可入住，可列印體驗卷折價200元整，因商務房與標準房無法訂房，故需當日提早去預繳現金於12:00即可入房，也與服務小姐再次確認當天確定要入住，但於2010/01/01當天中午11:50到現場以電話詢問，現在是否有空房可住宿，服務人員卻告知目前無法住宿，需於6點過後才提供住宿。
我告知服務人員：2009/12/31已確認過12:00即可入住，服務人員回答：12/31服務人員可能是新來的不懂，所以回答錯誤。因此害我與女友起了口角。晃了整個下午才可以好好住宿休息，浪費電話錢還要浪費時間。連鎖集團的服務是這樣的糟糕，令人不敢恭維。

號角 您好
很抱歉讓您有這次不愉快的感受!!
本公司將會虛心接受,並加強要求服務人員的教育,
謝謝您提供的寶貴意見。

~~假日汽車旅館集團 感謝您~~