意大利汽車旅館(文心店) / Room No：218

到台中時已經很晚所以有房間就進去住，結果梳妝台旁的地板很像是漏水過一片黑黑的 浴缸旁的電視不能看且按摩浴缸也沒作用這就算了 床邊的電視看到一半就壞了 打電話他就說要我們自己將插頭拔掉(在很裡面耶) 結果還是不能看 他就說不可能好像我們故意騙他 離房的時候連聲道歉也沒有
以後不會在去 也勸大家不要浪費錢

有關於先生你所遇到之問題.於此致上十二萬分的歉意
因為時逢年節.故地板整休安排於年後施工.此一暇疵為未能立即改善之問題
真是抱歉!
至於大小電視因為電器用品礙於突發性之故障乃屬未能事先預防
又櫃檯對於客訴問題未能妥善處理.實屬本公司應力求改善
本此一現象公司一再教育櫃檯.客人有其換房或退租之權利
而後本公司將針對對此一問題加強宣導並落實實施
於此再次對於有關你光臨本店而沒能住的愉快深感抱歉
並感謝你的指教.