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發表: 2006-02-12 00:57:05
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浪漫情趣:4分 服務態度:1分 環境清潔:5分
房間設備:5分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

上兩個禮拜 因為家裏在裝修很吵 好幾天都沒好好睡一覺 心想乾脆到好一點的旅館睡 因為心墅名聲響亮 心想應該不錯 就和男友去住 一進去就碰到一個態度冷淡的服務人員 但也沒差 反正進去了管他冷不冷淡 結果 一進去差點沒昏倒 竟然給我們一間沒有打掃過的房間 我和男友都是在五星級飯店工作過的人 他的臉色開始難看了起來 打電話去櫃檯換房間 開到另一間房間門口 車庫門竟然還沒開 只好又繞一圈到門口請他們開門 此時 我已經開始感覺到男友不想再理我 因為是我硬說要去心墅 果不然 他一進房間洗完澡就睡了 根本不想和我說話 最後 我的報應也來了 不知道是樓下還是隔壁 竟然在開搖頭party 為何我知道 因為他們的音樂 我完全聽的一清二楚 我一分鐘也沒睡著 到了三點半吧 我終於忍不住打電話去櫃檯罵人 可愛的櫃檯小姐說 已經很多人反應過了 但沒辦法 他們也是客人what can i say?

業者: 心墅頂級旅館<身心舒暢OSIM按摩椅、無重力性愛椅
回覆: 2006-02-13 16:05:26

親愛的顧客您好,
非常的抱歉因本公司櫃檯服務的疏失,導致您和貴男友之間的不愉快,我們已經對相關櫃檯人員作出懲處,本公司近來因有客戶反應,少部分客人音樂音量調得過大,因此本公司為此已經陸續將DVD播放機全數拆除中,藉此減低噪音之干擾,希望透過此處理能夠使得廣大愛護心墅的客人,來館消費時能夠得到良好的服務品質,也希望您能對我們改善的努力給于鼓勵與支持。謝謝您!

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