新堡汽車旅館 / Room No：501&507

原本訂了二間房.但因為無法確定時間.所以訂了七點進房.但其實五點多我們就已經在附近了.後面六點多想說過去看一下.結果櫃檯服務人員說還是要等到七點.我還問了確定七點可以二間都進房.她還回答可以.結果七點出頭我們到了.結果..服務人員確說目前只有501可以進去.507還要等半小時.不是都說可以了嗎...我們也是付錢住宿的客人.憑什麼要我們等.四個人只好先進去一間.接著半小時過了...507房還是還沒好..終於在快八點終於讓我們進另一間.所有的行程也因為而延遲了.服務人員也沒有做任何補償.接著就在要使用房間中的浴室設施時發現我最期待的維琪浴竟然沒了改成了泰國浴.而且網站裡的照片都還是維琪浴的照片.後來發現蒸氣室裡竟然有前房客所使用的一些沐浴袋子沒清理乾淨.而且蒸氣室裡的spa設施竟然也無法使用.我們花了一間近四千元住宿一晚而且一次訂了二間.竟然如此失敗.早餐也只有蕃薯粥.真的大失望.這樣的住宿品質倒不如住在飯店裡.我相信所有的服務及設施會比這裡來的好.下次不會再去進了..去前有看到網友寫他們設施都壞掉也無法及時修理.原本要住宿的都改成休息就離開.我終於知道為什麼了.我相信宜蘭有一堆不錯的motel.以後不會再去了..真是很糟..這次住宿是行程中花費最大也最失敗的一個點.沒有人可以出來道歉及處理的態度真的令人太失望了....