白雲雅驛 / Room No：202

這是我第二次光顧，老實說有一點失望，因為這次選的白金套房既沒有情趣椅也沒有蒸氣室，可是房間介紹裡面都有寫這些設備，難道是這間剛好什麼都沒有嗎?上次住白雲套房也是沒有情趣椅，蒸氣設備則是剛好壞掉了！另外假日入住時間是7點，廚房供餐時間也是到7點，我打電話訂房詢問時，客服都跟我說只要準時7點到就可以提供晚餐，可是我兩次都6點50幾分就到了，卻都跟我說假日不供晚餐，所以是客服呼嚨我嗎？除此之外，其他的都還算滿意，尤其是早餐很好吃。貴賓卡可以配合累積卡使用，感覺上還蠻划算的，不過下次再去可能會先考慮房型設備。

親愛的王先生您好:

首先感謝您再次的消費，本館的設備是依房間設計添設，如需要情趣椅或蒸氣室等設施可請櫃檯人員幫您安排；餐點部分本館假日是沒有提供晚餐，對於工作人員的專業度不足讓您有誤解深感抱歉，感謝您不吝的指導!謝謝您!

祝您 順心愉快 白雲雅驛 客服部 敬上