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暱稱: Cathy
發表: 2010-04-26 12:25:19
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浪漫情趣:3分 服務態度:1分 環境清潔:3分
房間設備:3分 消防安全:3分 價格CP值:貴

這次去蔚藍海岸讓人相當的失望,果然櫃抬人員的服務會汽車旅館的分數。這次前往,櫃檯小姐態度十分不耐,且原本休息二個小時,但後來要加成三個小時,他說已經刷卡了不然補三百元好,結果補的三百元也沒補開發票給我們。後來進房後對價格有疑問,打去詢問,竟然回說"我在這做這麼久了,怎麼可能會報錯價格"然後對他說 你的態度很差,還回我們說 還好吧!! 哇~ 現在是怎樣,我們消費還得不到基本的尊重,我覺得就像設備再好,服務人員的態度如果沒有加強,只會讓人不想再去消費,給多少折價卷也是沒用的!!!

圖片1


業者: 蔚藍海岸休閒SPA-Motel
回覆: 2010-04-30 10:13:17

親愛的Cathy 您好:

對於本館接待人員態度不良,向您致上最深的歉意!!
本館一直秉持著三大原則:貼心的服務,優良的品質,舒適的環境
讓所有來此的顧客都有賓至如歸的感受
~~您們對本館的意見與指教,長期以來都是本館成長進步的動力
使本館得知尚待改善之處!!此次您的意見,本館會盡快處理與解決
相信下次您的蒞臨,一定會有所改善.

蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館 敬上

Cathy 的心得內容



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