樂葳總裁行館 / Room No：000

跟男友前去消費多次，留下良好印象，所以在旅展期間買了慢活房休息券(五送一，平日使用可升等金緻房)於5/7晚間持券前去消費時，服務人員竟稱現在沒有空房！簡直讓人傻眼(我從台北，男友從台中前往會合)我說沒有空房是甚麼意思？對方答：要等一個半小時。服務人員沒問能不能接受次一級的房型或願不願意升等補差價，只說請我們下次去之前可以先撥電話問房況，但是既然休息不能接受訂房，撥電話的意義是要確認，請問我花了錢買了券是不是能使用？是這樣嗎！只管賣券但不保證可以使用？反正錢入袋為安就儘管得罪人？消費者的權益又在哪裡？貴旅館的作法著實令人大開眼界！