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暱稱: 雲痕
發表: 2010-07-01 11:45:31
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短訊: 發送短訊
浪漫情趣:4分 服務態度:1分 環境清潔:4分
房間設備:4分 消防安全:4分 價格CP值:無意見

整體算OK,就服務人員有待加強,"事先預定"的房型已滿,到時才告知,降等的房型也收同等費用,也無告知,以服務為宗旨的行業,應該要主動道歉或upgrad才對,這種服務態度不對,有待加強.

業者: 168MOTEL中壢館
回覆: 2010-07-01 20:34:42

親愛的雲痕 您好
關於本次的事件,本館甚感抱歉,
讓您在這次的消費過程中,受到不好的服務。
煩請你再次留下當日住宿的房號和進房時間,
本館將會對相關服務人員進行約談,並確認責任歸屬。
感謝您對本館提出的意見,讓本館的服務更加完善,
希望您下次仍能投宿本館,謝謝。

雲痕 的心得內容



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