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雲林縣//觀月商務休閒旅館/Moon
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1.摩鐵廣告

心得發表人
    暱稱:拿鐵旅人[13182]
    來自:雲林縣
    性別:帥哥
    最近登入時間:2010-02-19
    摩鐵心得數量:2
    摩鐵討論張貼數量:0
    摩鐵討論回覆數量:0
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住宿日期:2009-03-09              貼文日期:2009-03-10 21:14:46              閱覽次數:8377
浪漫情趣:7 分 房間設備:7 分
服務態度:1 分 消防安全:7 分
環境清潔:7 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

一流的設備二流的服務

不知道是不是小弟看起來涉世未深的樣子

在其他家消費時

我都是把小托盤拿著

一股腦兒的把零錢和感應卡往手裡倒

第一次來這裡消費的時候

一如往常要把托盤拿起往手裡倒的時候

小姐提醒我托盤不能拿走...

或許是小姐好心

可是卻讓我心裡不是很...舒服!!!

快退房時

不知是剛好在洗澡沒聽到

還是你們沒有提醒客人時間快到的服務

我對其他同業覺得不錯的而你們沒有的部分

提供給你們當建議...

永遠戴著甜美微笑的櫃檯

整齊的制服

而不是路邊逛街小妹的穿著

大大的九十度鞠躬

以及每次都會有的折價卷(而不是隨機)

看到前面那台有 這台沒有

感覺真的差很大

櫃檯是第一個也是最後一個和客人交流的地方

好看的制服 一個微笑 一個鞠躬

都能讓顧客的好感度提升

有些地方雖然設備不是一流

但是櫃檯的服務加了不少分

旅館的設備用久了總是會舊會髒的

但是櫃檯的服務如果不提升

那麼隨便一間新開的旅館

很快的就能把你們給取代了!

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雲林縣
觀月商務休閒旅館

    網友心得發表數量:34
    業者心得回覆數量:34
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:42
    業者 QA 回覆數量:35
     QA 回覆率約 83%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2009-03-14 14:33:46
來自 觀月商務休閒旅館 業者  在 2009-03-14 14:33:46 的回覆內容
親愛的貴賓 拿鐵旅人 您好,

關於您所敘櫃檯之服務態度,
本館已對相關人員加強教育訓練。

至於櫃檯皆會於退房前二十分鐘左右告知
為避免過度打擾房客
響鈴的時間不會太久
造成困擾敬請見諒。

期待您的再次蒞臨,
您的每一分意見都是我們追求進步的原動力,
再次感謝您的蒞臨與指導。


觀月商務休閒旅館 客服部
雲林縣斗六市雲林路二段196號
Tel:+886 5 5343333 
Fax:+886 5 5373399
http://www.moonarea.com.tw

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