湯野精品旅館(嘉義汽車旅館/嘉義市)-嘉義市/放鬆的片刻盡在湯野/ Room No：602 住宿心得(Y&T 張貼日期: 2010-12-16 16:40:41) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：Y&T
  貼文日期：2010-12-16 16:40:41
  來源 IP：111.253.163.64

湯野精品旅館 / Room No：602

住宿日期：2010-12-14 貼文日期：2010-12-16 16:40:41 閱覽次數：7226

浪漫情趣：6 分

房間設備：4 分

服務態度：7 分

消防安全：4 分

環境清潔：6 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

第一次住中埔湯野，感覺服務態度很好，值得讚美，但是美中不足的是，櫃檯人員並沒有逐一介紹有哪些空房工我挑選(那天是平日)，只告訴我空房價，我無法知道房型設備，只能以房價挑選。床尾沙發有點舊，坐下去很不舒服，而且館方似乎沒能好好掌握第一次來投宿的這個新客戶，如贈送首次住宿小禮物、貴賓卡等積極作為...，我主動詢問有無贈送貴賓卡?服務人員回答要消費三次才贈送@#&?真是失敗的行銷策略，可惜!

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嘉義市
湯野精品旅館

    網友心得發表數量：49
    業者心得回覆數量：49
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2010-12-17 12:45:09

來自　湯野精品旅館　業者　　在　2010-12-17 12:45:09　的回覆內容

DearY&T:
    您好，首先要謝謝您對我們服務的肯定，另外亦要感謝您願意跟我們分享我們的不足之處，讓我們可以檢討改進，關於房型設備介紹我們會加強同仁的教育，床尾沙發我們則會納入年度改善項目，至於行銷策略方面，真的很謝謝您的提醒，我們會將您寶貴的意見在內部會議裡討論，也希望還有機會再為您服務 ! 祝
         順心
                       湯野精品旅館管理部

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