峇里島休閒會館 / Room No：211

早在兩個月前就和老婆計劃要在12/31晚上入住，也電話和Mail詢問至少5次，一開始得到的回覆是前一個月再訂房，後來詢問回覆要10人以上才可訂房，不然得當天11點現場排隊，最後詢問得到的回覆是可以採先休息再接住宿的方法，當天晚上7點多到了旅館，現場人員告知當時有休息的房間，不過不能轉住宿還是得11點現場排隊，而且不能加時，就決定跟老婆到附近邊晃一晃邊討論，後來決定8點40分先休息可以休息到11點10分，提早10分鐘到樓下排隊，想說這樣應該可以了，就先隨便挑了一間房型休息，不久後櫃檯打電話說時間快到了，還以為時間過的很快，掛了電話要看幾分準備先下去排隊，發現才10點10分而已，馬上打到櫃檯詢問，得到的答案是該房被預訂所以只能休息兩小時，我記得很清楚當時櫃台人員與他們的主管一直在與我們討論可行的方法，絕對沒有提到該房有被訂只能休息兩小時，跟櫃台說完之後回說他問一下主管，回答說可以再補半小時給我們，一頭霧水...明明沒先告知卻變得好像是施捨來的，這時心情已經很差了，等到10點50分下去準備排隊，馬上得到一間房間都沒有的答案，沒錯你們確實有很多間是10人以上訂一間房的，但絕對沒有全部的房間都是有被訂的，何來現場排隊的說法?我到樓下時 是看到很多機車在門口問說他們可以進房了嗎?我相信他們是事先訂房的客人，除了去唱KTV的那群年輕機車群，我沒看到還有別人在排隊，11點前是不能住宿的為什麼提早10分鐘下去看時卻一間房間都沒有，也沒人在排隊，櫃台人員就一直說要看現場狀況為準，現場就是沒人排隊，不要告訴我連沒KTV的房間 都被10個以上的人訂了，連要問距離當時最早休息完的房間到幾點，也沒辦法說清楚，當天休息又不能加時，11點前不能住宿，只得到兩點過後再來看看，沒錯需要整理的時間，但不可能每間房都是在10點後才有人去休息吧，聰明的網友們一想就知道了，總之得到的結論是說一套做一套，先把妳騙上門之後再用各種藉口搪塞妳，客人少的時候當你是大爺，客人多的時候當你是奧客，有些評論說的多好，請先判斷當天是甚麼狀況，平常日或假日或特殊節日，你會得到不同的服務態度。

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