湯野精品旅館(嘉義汽車旅館/嘉義市)-嘉義市/放鬆的片刻盡在湯野/ Room No：306吧忘了住宿心得(佳佳張貼日期: 2012-10-05 22:32:28) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

	\| 您尚未登入 \| 手機版

	心得數	QA 數
網友留言	49	100
業者回覆	49	99
總回覆率	100%	99%

│ 簡介│ 電子地圖│ 打卡優惠│ 優惠券│ 好康活動│ 3D 環景│ 房間│ 相片│ youtube│ 景點│ 心得│ Q&A│ 職缺徵人│ 集團連鎖│

心得發表人

  訪客大名：佳佳
  貼文日期：2012-10-05 22:32:28
  來源 IP：111.251.167.78

湯野精品旅館 / Room No：306吧忘了

住宿日期：2012-10-02 貼文日期：2012-10-05 22:32:28 閱覽次數：8368

浪漫情趣：5 分

房間設備：5 分

服務態度：2 分

消防安全：5 分

環境清潔：5 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

我本身是嘉義人每個月平均回家一趟但因家人早休息所以下了班回到嘉義都以半夜只好到外住宿每次回家都一定選擇湯野民雄店因個人頭髮長度過腰又習慣洗2次所以旅館內的洗髮精不夠我跟男友使用每次住宿都會要求多拿2~3包洗髮精當初索取都是免費但這次住宿當班主管居然說第一包免費第二包就要收費我告知當初拿都不用錢為何這次要?他回答公司規定就是要收費我說我每次都是這樣拿要真要收費為何之前都不用他依然回答不好意思這是公司規定我不解住宿花1千多元說貴不貴說便宜也不便宜多索取清潔用品居然要錢? 當時我也告知當班主管我本身頭髮長度關係所以用品不夠使用但那主管居然回答我說髮長是個人問題請問這是身為一個主管面對客訴應有的處理方式嗎? 那主管還說要在住宿資料上備註請問一下這是要備註什麼東西? 今天我不是第一次住旅館但我卻是第一次聽到多所取用品要費用問過許多朋友沒有人遇過要收費的多拿又不是要外帶沒用完我也從來沒帶走過這次住宿給我的感覺非常非常的差勁要該旅館無法給個答案我回嘉義寧可跑到市區也不可能再去湯野民雄店住宿!!

分享文章

嘉義市
湯野精品旅館

    網友心得發表數量：49
    業者心得回覆數量：49
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量：100
    業者 QA 回覆數量：99
     QA 回覆率約 99%

IP 來自於：業者保密
答覆日期：2012-10-06 10:47:43

來自　湯野精品旅館　業者　　在　2012-10-06 10:47:43　的回覆內容

Dear 佳佳:
    您好!感謝您願意分享您的心得,備品部分已向主管確認當天要依您要求數量送給您,且並不向您收取任何費用,您即告知不需要再補充,而主管當下是要向您說明,除了房間備品免費提供使用外,若有其他需求,本館會再提供2包免費備品,超出此數量將會酌收費用,您當天是以夜貓優惠1500元入住2780元房型,對於房型上的優惠並無影響您的權益,而相關人員的處理方式,我們也會列入檢討!
謹祝  順心
                                           湯野精品旅館管理部

分享文章

今日(2024-12-04): 昨日: 總計:

今日(2024-12-04): 昨日: 總計: 今日(2024-12-04): 昨日: 總計: 今日(2024-12-04): 昨日: 總計: