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新竹市/最優的/薇閣精品旅館-新竹館/只要首次消費,即可獨享優惠
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心得發表人
  訪客大名:QQ
  貼文日期:2007-09-07 17:41:13
  來源 IP:61.224.50.49

住宿日期:2007-09-07              貼文日期:2007-09-07 17:41:13              閱覽次數:7063
浪漫情趣:5 分 房間設備:6 分
服務態度:7 分 消防安全:3 分
環境清潔:7 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

當天住的是111粉紅陷阱,顧名思義,整個房間都是粉紅色的,
我很喜歡這個房間用餐區的椅子,
因為它是毛毛椅非常舒服,整個人可以窩在裡面唱歌看電視,
至於薇閣的品質我一直都有信心,在此就不贅述。

在此提出一些建議:
1.鞋子:之前已經有版友提過會掉棉絮的問題。
2.餐點的價格,是否可以作些微調整,例如當天我們點999的情人餐,
  聽說原價是1680左右,會讓人很猶豫。
3.當天住宿,有2次有服務人員差點闖入,
  也就是說,在我們住房期間,門突然被打開了,整個情緒都受到影響。
  
  第一次的時候,我們猜想可能是自己門沒鎖好,
  於是去確認,也確認上鎖了。
  第二次們再被打開,我們就打電話給客服了,
  客服人員說應該是我們門沒鎖好,
  不過我們確定是門真的鎖好了。

  無論如何,不管門到底有沒有鎖好,
  房務人員要進來前,應該要確認房客退房沒,
  才能進來吧。因為111房是沒有車庫的房間,
  或許房內可以再增加一個門鏈(就是一般旅館有的),
  以防止房務人員闖進來吧。
  
  

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大餐

美麗洗手台

從浴室望出房間

放下布廉後

雙人按摩浴缸

圖片6


新竹市
薇閣精品旅館-新竹館

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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-09-09 15:21:52
來自 薇閣精品旅館-新竹館 業者  在 2007-09-09 15:21:52 的回覆內容
親愛的QQ您好:

感謝您的支持在此衷心感謝

有關您的問題在此予以答覆
1.餐點價格
由於新竹館以"頂級私密美食"為訴求
因此套餐類是特別與台中新天地餐廳合作開發
以成本上來說算是在業界的一大突破
相信您在一般同質性的精品旅館
是吃不到這類有質感的頂級食材,如鮑魚、魚翅等...

目前套餐類本館尚以6.5折的開幕嚐鮮價促銷中
如果您是酷愛美食的老饕
一定要把握難得的機會大快朵頤

2.房門問題
您提到房門誤開導致受到驚嚇
在此先向您致歉
讓您受到驚嚇真是感到抱歉

由於本館取餐櫃的開關門聲音稍大
偶有房客會誤以為房門被開啟
不知道會不會是相同情形

由於您未留下聯絡方式
無法向您求證與親自道歉

但本館在這裡會要求櫃檯嚴格管制房門
也對於房務清潔人員加強顧客隱私的教育訓練

很感謝您的加裝門鏈建議
這裡已向公司呈報評估中

最後,感謝您的來信指教
也希望您能再度光臨

薇閣客服中心敬上 96.9.9

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