| 心得發表人 |
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暱稱：crystal[6633]
來自：南投縣
性別：美女
最近登入時間：2011-03-17
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湯野精品旅館 / Room No：103
住宿日期：2007-09-11
貼文日期：2007-09-16 12:49:53
閱覽次數：7948
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浪漫情趣：5 分   |
房間設備：6 分 |
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服務態度：3 分 |
消防安全：6 分 |
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環境清潔：6 分 |
價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)
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我對湯野很支持,但是誠如我之前留言的意見,請那位有年紀的小姐推銷房間時,請給客人一點自由,老是用貴的房價先嚇人,另外她又故意忘了給發票,而且操守有瑕疵,跟我報價$2580,我給$3000找$420,第二天CHECK OUT我索取發票居然開$2560,想請問這位有年紀的小姐,這是你累積小費方式嗎?因為你的小貪心,我不由得懷疑你是不是亂開房價,請問貴公司管理階層,房號103平日住宿究竟是多少?另外我一直是忠實顧客,下次再去時如果又是同一個小姐,請問我可以找其他人為我服務嗎?不好意思,我無法再信任這位小姐了.
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嘉義市
湯野精品旅館
網友心得發表數量：49
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心得回覆率約 100%
網友 QA 詢問數量：100
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QA 回覆率約 99%
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2007-09-17 22:50:47 |
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來自 湯野精品旅館 業者 在 2007-09-17 22:50:47 的回覆內容
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親愛的crystal:
你好,感謝你對湯野的支持,由於中埔館大多數是高價房,為數不多的平價房很容易客滿,並非我們同仁硬要推銷高價房給客人,所以偶爾會造成消費者的誤會,還請您見諒.
另外,針對您反應房價的事情,由於當日您是提早入住,所以房價有再加上休息價(2,080+780-300VIP卡折扣),總價是2,560,少找給您20元,直到隔天您反應才還給您,確實是我們的疏失,在此向您致歉.
經調閱錄影帶和內部調查,同仁決無貪小費及亂開房價,但針對疏失部份,為了表示我們的歉意,在您下次蒞臨消費時,公司將贈送您精美禮物一份,請繼續給予我們指教.謝謝!
湯野精品旅館管理部
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