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新竹市/最優的/薇閣精品旅館-新竹館/只要首次消費,即可獨享優惠
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心得發表人
    暱稱:天堂的鑰匙[9493]
    來自:台北市
    性別:帥哥
    最近登入時間:2009-03-26
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住宿日期:2008-06-07              貼文日期:2008-06-17 11:30:55              閱覽次數:7284
浪漫情趣:7 分 房間設備:7 分
服務態度:3 分 消防安全:4 分
環境清潔:7 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

因為旅展買了票卷過去住,假日的話要多500另外我有升級房型再多1000,不過房間真的很棒,超大的!又有ktv設備很豪華!幾乎整晚都在唱,不過KTV僅能唱到am12。浴室很棒是電動布幕天窗控制光線,很有豪宅的感覺唷!且有包晚餐,雖然不是很好吃,但是還是可以接受了,可惜的是晚餐以為會用亮送餐燈方式劫果是用打電話通知,害我差點不知道餐點是否已經送到!早餐也還可以!不過晚上沒有泡麵唷!但是有提供可樂跟舒跑等飲料!我覺得算是住過很不錯的房間了嚕!服務小姐在我剛開車進去的時候態度沒有很好,不知道是否因為我那小T有點髒髒的,因為都沒有主動說有房型可以升級,都還要我主動問!且感覺不是很想推薦升級的房型,開始的時候有點想要掉頭就走,不過入住後房間感覺不錯,稍微彌補那小小遺憾~但是早餐的服務小姐感覺就不錯囉!

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新竹市
薇閣精品旅館-新竹館

    網友心得發表數量:163
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-06-19 11:26:57
來自 薇閣精品旅館-新竹館 業者  在 2008-06-19 11:26:57 的回覆內容
親愛的天堂的鑰匙您好

有關於您的疑問
以下予以說明回覆

KTV開放時間為09~24時
由於深夜屬睡眠時間
因此夜間才關閉KTV
若有不便敬請見諒

一泊二食專案附贈的晚餐
本館會請餐飲部加強改進
送餐燈由於客人反應不會注意
導致送餐到達時不知或延誤
影響餐點熱度與美味
因此才改以電話通知

另外
櫃檯員對於顧客應一視同仁
不論是開車、騎車或步行
皆必須奉以上賓待之
若讓您有如此不尊重之感
我們會再加強教育訓練
在此也向您致上萬分歉意

旅券的適用房型為標準房
一般標準接待的流程
即是提供標準房作選擇
除非顧客有反應想升等
櫃檯人員才會作介紹
因為奢華房全館僅有4間
若是造成您的不快
爾後我們會加強說明

最後
感謝您的來信
也誠摯歡迎您的再度光臨

薇閣客服中心敬上  97.6.19















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