motel(汽車旅館)
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新北市//萊亞汽車旅館/萊亞替您省荷包.休息贈0.5小時
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心得發表人
    暱稱:這樣好嗎[7756]
    來自:新北市
    性別:美女
    最近登入時間:2008-09-15
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住宿日期:2008-06-14              貼文日期:2008-07-02 01:14:31              閱覽次數:4434
浪漫情趣:1 分 房間設備:3 分
服務態度:1 分 消防安全:2 分
環境清潔:2 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

話說週六那天打電話去你們公司詢問房間和價錢,想說要和男友一起去享受二人世界,但是你們櫃檯接電話的好像被我問的很不耐煩似的(我也只問房間休息和住宿的價錢而已,應該不算多吧?)急著跟我說:小姐,我現在有很多客人,你要不要到我們現場來了解一下........
我住很遠ㄟ,我若沒問清楚價錢就大老遠跑去結果價錢不是我滿意的那種, 你們是要賠償我車資上的損失嗎?有必要回覆顧客的問題需要這麼不耐煩嗎?若當時貴公司真的很忙至少也另外請個人回覆我的一些疑問吧,現在服務業都本著以客為尊的精神態度在服務客人,我真的看不出來你們的服務精神到哪裡去了,我都還沒說完你們櫃檯就把電話掛了,這就是你們的服務之道嗎

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新北市
萊亞汽車旅館

    網友心得發表數量:19
    業者心得回覆數量:11
    心得回覆率約 58%
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-03-04 10:45:04
來自 萊亞汽車旅館 業者  在 2010-03-04 10:45:04 的回覆內容
親愛的貴賓 您好
先跟您致上十二萬分的歉意,本館櫃檯人員因現場來賓多加上人手不足以至於服務不週請您見諒,我們會加強櫃台的服務品質與禮貌,感謝您不吝指教與批評,期待您的再次光臨,萊亞全體員工至上

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