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基隆市
蔚藍海岸休閒SPA-Motel
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2008-12-12 23:38:57 |
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來自 蔚藍海岸休閒SPA-Motel 業者 在 2008-12-12 23:38:57 的回覆內容
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親愛的顧客 您好:
針對您所提出的問題,本公司已經向當班櫃檯人員查證事情原委.相信應該是在電話溝通上出了點差錯,導致雙方有所誤解~~依據當時櫃檯人員的說法是您先來電詢問訂房事宜,但是不確定是否要訂房.因此櫃檯人員並無保留房間,或許櫃檯人員誤解您的意思也或者您在電話上沒有再度確認訂房事宜,因此在這個環節上,雙方就已經產生誤會了.接下來就發生當天的情況~~
對此,本公司先向您說聲抱歉,造成您當天的不便~~另外,也在此重新說明一下本館的訂房規定:本館訂房是採電話訂房,預訂房間需在7天前來電預約.訂房完成後,若無提前來電告知,預定到達當日的入住時間一到,最多保留15分鐘,時間一過,預約訂房自動取消.
希望各位顧客能多注意一下訂房規定.有不便之處,也請多多體諒!此外本館網站上各項訊息更新速度或許會延遲,造成顧客的不便,本公司也在此向廣大愛護本館的顧客說聲不好意思.您們的意見與指教,本公司一定會盡快做出改善.
最後,除了向林先生再度說聲抱歉外,也期望林先生能夠不計前嫌,再度蒞臨本館.
蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館 敬啟
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