觀月商務休閒旅館 / Room No:浪漫夏威夷
由於隔天要到劍湖山遊玩,避免一日來回的舟車勞頓,我們計畫在前一天晚上先抵達雲林,上網找到觀月做為當晚的落腳處。 在出發前二星期我就先訂好房間,隔天我轉帳全額房價之後去電請一位小姐確認轉帳,這位小姐說等確認之後會打電話給我,當我接到電話時,小姐卻沒有自稱自己是觀月的人員,只說「喂,小姐,轉帳已經收到了。」這樣的話語,讓我有些錯愕,我都不知道對方是誰呢,怎麼就告訴我轉帳收到了,還是我主動詢問對方是不是觀月,這位小姐才說是,實在是非常失禮。 我們選擇的房型是浪漫夏威夷,當天在車庫停好車之後,要搭電梯到5樓,再開門進房,使用房卡啟動房內電源。進房後看見的是附有KTV與VOD影音設備的大客廳、按摩椅與書桌;進房左手邊是床、電視、沙發、茶几和沐浴區域,由於觀月算是開幕不久的摩鐵,房間的設備與裝潢都很新,但是室外感覺就差很多,盆栽因為雨天的關係傾倒歪斜,躺椅和維琪浴的軟墊的清潔度亦讓我們不敢領教,實在不是很乾淨,所以室外有提供的設備我們都無法使用,雖然那幾天天候不佳,但躺椅與軟墊應該都能夠擦拭或更換,這點希望館方可以多多注意。 回到室內,要稱讚這間裝潢很棒,使用的建材都不錯,VOD影片品質都滿好的,KTV音效讚,麥克風要先自行尋找音源孔,歌曲不新,還好有滾石系列的原聲原影MV,我們唱得還算開心;男友說按摩椅不錯、床鋪也舒適,浴室的洗臉檯富有設計感、備品有打印上觀月的名稱,附贈泡澡的那一包很舒服;房內可上網,但是只有書桌下方有網點,有點可惜。 餐點要到隔壁棟的5樓用餐,晚餐有幾樣飯麵可選擇,雞排搭配湯麵還滿好吃的;消夜項目與晚餐相同,也有冰品可選擇,若餐點指定送到房間,每人要多加收50元。早餐以中式為主,也有果醬烤吐司跟銀絲卷、饅頭;白天餐廳的視野很好,一片田園風,還能看見火車經過。用餐完畢要回房的話,必須要先在餐廳打分機電話給櫃檯,請櫃檯開車庫門,前一晚櫃檯有順利幫我們開車庫,但是隔天早餐吃完我們打電話過去,櫃檯卻忘了,我們在車庫門口等候了一段時間,仍無反應,還是男友走到門口請櫃檯開,還好那天早上天氣不錯,當作吃完早餐運動一下,若天氣不好要走到櫃檯可是不近的距離呀。 其實一開始我們訂房是訂8/9,因為遇到莫拉克風災的關係,臨時在8/8才打電話去改期,當時接我電話的吳小姐服務態度非常親切,很有耐心,值得嘉許,讓我很期待入住,但是住房後我覺得進退房跟餐廳人員的態度都很一般,專業程度有待加強,倘若觀月的每一位服務人員都能做到像吳小姐這樣,我想對觀月的業績才會有正面的影響。
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