薇閣精品旅館-新竹館(新竹汽車旅館/新竹市)-最優的/只要首次消費，即可獨享優惠/ Room No：612 住宿心得(小布丁張貼日期: 2010-05-23 17:11:15) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：小布丁
  貼文日期：2010-05-23 17:11:15
  來源 IP：124.11.149.94

薇閣精品旅館-新竹館 / Room No：612

住宿日期：2010-05-23 貼文日期：2010-05-23 17:11:15 閱覽次數：8024

浪漫情趣：6 分

房間設備：1 分

服務態度：4 分

消防安全：5 分

環境清潔：5 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

因為上薇閣的官網看到1200以上的都有ktv~
雖然板上說有很多新歌或舊歌都很缺乏~
但想說算了~有歌唱就好~
因為下雨我們今天很早就到那邊了~

去到打服務電話要開通ktv~結果服務生說還沒九點~
等到九點了打去竟然是我們這間沒有ktv功能= ="
當下很傻眼哩~但因為去了一個多小時了~
也不能換房間吧~
只好默默得接受~

雖然一開始進去的服務生小姐還蠻客氣
有主動詢問要選房型嗎~
但有沒有需要ktv應該也要主動詢問吧~
我又不是很熟悉你們內部設備如何~
而且官網上也沒說有特定房型才可以唱歌~
覺得有被騙了一次= =不太值得

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新竹市
薇閣精品旅館-新竹館

    網友心得發表數量：163
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2010-05-24 22:06:50

來自　薇閣精品旅館-新竹館　業者　　在　2010-05-24 22:06:50　的回覆內容

親愛的貴賓您好

對您這次消費感到不甚滿意的感受,在此向您說聲抱歉
因當天稍早已無KTV房型,僅剩無KTV設備可挑選
服務人員僅詢問是否需選房但無先告知已無KTV房
這部分經查證後確實為服務人員的疏失
我們會對該服務員執行懲處同時也會加強宣導並督促服務人員
再次向您說聲抱歉
感謝您對薇閣的支持
祝您順心

薇閣客服中心敬上

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