有想要過去消費，但在這之前我要請問的問題有以下三點：

1.很多網友說去前先打電話問，確認有該房間，隔5分鐘到達時櫃檯人員卻說沒有，失去了先打電話確認的美意，請問為什麼會這樣？平日過去要怎麼樣才能住到我想要的房間呢？
2.有網友提到騎機車去CHECK-IN 卻被櫃台人員差別待遇，不僅態度傲慢還要求機車要停旁邊給其他人先過，現在油價很貴，騎車去的人應該不少吧？請問是業者不希望騎機車過去嗎？
在網路上很多討論都看到網友說到櫃台服務人員態度不好的問題，愈看愈覺得不放心...
3.有網友提到房間清潔有問題，還看到浴室浴缸內有殘留毛髮...沙發或床上留有上任房客遺留的「私人物品」，非常噁心，請問是故意中傷嗎？感覺上不應該是旅館業會發生的情況，對旅館業來說最重要的不就是清潔的要求嗎？還是這種情況早就已經改善了呢？