明星精緻汽車旅館 / Room No：608

這家旅館在新竹地區算是不錯的選擇,地方乾淨,又有VOD設備,住宿真的絕對可以考慮,但是我真的強烈建議你們加強服務人員的服務態度,那天我只是請教一些有關網路的問題,你們服務小姐就直接很強硬的回應我說,他不清楚,他不知道,難道我會知道阿!!我知道怎麼處理,我還需要問嗎,當下真的傻眼,幸好另外一位小姐出來打圓場,提到如果真的有什麼問題,我們會再請專業人員為你服務
,一各成功的經營者,應該更要加強服務人員的態度,才能繼續成功的經營下去吧!!!

您好:
非常感謝您來信告知本旅館的缺失,旅館業又稱之為服務業,此行業不外乎
最注重項目之一為服務態度,這也是本旅館一再要求的,此次發生事件實乃服務
人員專業不足,也反映出本旅館教育不當,對您感到萬分抱歉,此事本館將加強
要求,非常感謝您的來信
祝您:
事 事 如 意
明星汽車旅館 敬上