探索愛戀會館(新北汽車旅館/新北市)-/♥探索好禮二選一,四館通用唷/ Room No：201 住宿心得(小芹張貼日期: 2009-08-30 00:08:44) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

    暱稱：小芹[14472]
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探索愛戀會館 / Room No：201

住宿日期：2009-08-24 貼文日期：2009-08-30 00:08:44 閱覽次數：9071

浪漫情趣：5 分

房間設備：4 分

服務態度：7 分

消防安全：5 分

環境清潔：5 分

價格合理度：貴(供參考, 不算評比)

會來探索是因為可以住24小時，而且有自住式早餐，而且小朋友不收費，於是到網路上買票卷+餐卷，結果24號下午2點多入住卻沒房，又加了800元升等ˋˊ

當天入住的是220，東西都整理好了後，想看VOB電影，結果完全不能看，打去櫃檯詢問，最後還是不行看，櫃檯小姐請我們換房，換到201(好累，一堆東西又要在搬一次)到了201，VOB可以看了，但是‧‧‧但是遙控器接觸不良，換電池、換遙控器、都沒用，只能在電視前約1公尺某個角度可以接收，按的很辛苦‧‧‧

直得一提的是，接洽的櫃檯小姐也很辛苦，換電池遙控器送餐點送盥洗用具..跑了5-6次，服務真的很好，奇怪的是怎麼都是同一個人阿？忘了問她是誰？可以請老闆加薪喔！

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新北市
探索愛戀會館

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答覆日期：2009-09-01 13:37:42

來自　探索愛戀會館　業者　　在　2009-09-01 13:37:42　的回覆內容

親愛的小芹貴賓您好：

　　非常感謝您的評鑑，我們全體員工都是懷著戰戰兢兢的精神在服務客人，都希望能得到顧客的肯定與讚美，而櫃檯人員是本館的第一線位置，服務與接待尤其重要，承蒙貴賓對本館櫃檯人員服務態度的讚賞，本館甚感欣慰，日後也會更加嚴厲要求櫃檯人員的服務品質，對於當晚房間VOD設備有問題造成貴賓您的困擾，本館在此向您致上最深的歉意，目前兩間房間的VOD設備都已檢修完畢，設備都已可正常使用，謝謝貴賓反應問題，因為有貴賓您的督促本館才能不斷進步，期待貴賓的再度蒞臨唷！謝謝，祝順心

探索愛戀會館全體員工敬上

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