11月初致電至貴旅館詢問跨年訂房事宜，你們客服人員回覆要一個月前才能訂房，那就想說那12月在來訂房就ok了~
沒想到今天才11/30再度致電結果...客服卻回覆12/31那天的房型已被訂走了...那我問訂ktv房不行嗎?客服卻回覆ktv房只能二人不能再加人頭了!!什麼東西丫!!之前打來問說可以，現在卻又說不行...現在好啦!!只剩一個月了...其它家的motel都已被訂滿了....本來想說12月初再來訂你們家的~我還問他，先前你們小姐說ktv房是可以加人頭的怎現在不行!!結果你們客服卻只說了一句"沒辦法喔!"就斷了我的話，然後就掛掉了!!請問貴公司的住房機制到底是那一套說法??不然就再重新訓綀客服人員別有二套說法!!醬只會造成想至貴旅館消費的人不悅!!麻煩請貴公司給我一明合理的解釋!!!!